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团购一顿饭 被换两个菜
       今年母亲节时,身在异乡的小张在网上团购了一份美食套餐,想让父母也赶一回时髦,开开心心地过节。只可惜,这顿饭小张的父母吃得并不开心。

        吃饭前一天,小张特意让父母按照团购网上店家的要求提前一天进行了预约。母亲节当天,老两口兴冲冲地来到了店里,却被告知其中两个菜没原材料了,必须换菜。整顿饭一共就六个菜,其中两个主菜竟要换掉,老两口有些失望,当他们询问店员提前预约怎会没备材料时,店员却回答:“昨天就没了,不可能为你们一个菜去进货。”对于店员不负责任的回答,老俩口非常不悦,勉强吃完了这顿饭。

        事后,小张得知了这件事,非常气愤,店里不按网络团购所例菜单出菜,态度还如此强硬,严重侵犯了他的权益。小张气不过,直接向邗江消协邗城分会电话投诉。消协了解情况后表示,该店的行为实际上是一种违约的不诚信行为。如果店家一直以这种方式对待已团购该套餐的消费者,就可以认为经营者是对商品或者服务作引人误解的虚假宣传,不但消费者可以要求其赔偿,工商部门也可以对他们的行为进行处罚。

        经过教育、调解,这家饭店认识到自己的错误,向小张父母致电道歉并退还一半菜钱作为补偿。

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